CSIRT는 데이터 유출 및 랜섬웨어 공격과 같은 인시던트에 신속하게 대응하는 최신 사이버 보안의 핵심 구성요소입니다. CSIRT는 피해를 방어할 뿐만 아니라 리스크 예방에도 집중합니다. 사이버 위협이 진화함에 따라 CSIRT는 새로운 기술과 기업의 요구사항에 적응해 잠재적인 중단과 재정적 손실을 방지하는 데 필수적입니다.
이 문서에서는 컴퓨터 보안 인시던트 대응팀(CSIRT)의 구성과 목적을 살펴봅니다. CSIRT는 IT 및 사이버 보안 분야에서 다양한 배경을 가진 전문가들로 구성되어 있습니다. 사이버 보안 인시던트에 신속하고 효율적으로 대응하는 동시에 이러한 인시던트의 발생을 처음부터 방지하기 위해 노력하는 것이 목적입니다.
CSIRT는 데이터 유출이나 랜섬웨어 공격과 같은 사이버 보안 인시던트에 대해 신속하고 결과 지향적인 대응을 제공하는 것을 목표로 한 공식 단위로 구성된 인력 그룹입니다. 리스크 방어 역시 일반적으로 CSIRT의 초점입니다. 공격에 대응하는 것보다 공격을 방지하는 것이 더 낫기 때문입니다. 이를 위해 CSIRT는 사이버 비상 사태를 방지하기 위해 리스크를 평가하고 관리하는 서비스를 제공합니다. 기본적인 가정은 컴퓨터에 의존하는 모든 기업은 전담 팀이 실행하는 공식적인 인시던트 대응 기능을 갖추어야 한다는 것입니다.
CSIRT가 모든 인시던트 대응 프로세스를 수행하지는 않을 가능성이 높습니다. 대신, 팀은 준비한 계획과 프로토콜을 기반으로 다른 그룹의 조치를 조정해 자체 노력을 보완합니다. 특히 CSIRT는 위협 또는 공격을 억제하고 위협을 근절한 다음 복구를 감독하려고 합니다. 예를 들어, 멀웨어가 서버를 장악하는 경우 보안팀은 CSIRT의 기존 프로토콜을 따르고 서버를 격리해 멀웨어가 네트워크 전체에 확산되지 않도록 합니다. 그런 다음 CSIRT는 멀웨어를 제거하고 서버를 적절한 기능으로 복원하는 프로세스 실행을 조정합니다.
CSIRT는 인시던트 후 조사를 수행하고 운영 체제 패치, 방화벽 재설정, IDS(Intrusion Detection System)와 같은 방어 기술이 서버에 침투하는 모든 멀웨어를 포착하도록 설정되는 등 후속 작업을 수행하거나 타인에게 지시하는 경우가 많습니다. 이 프로세스의 일환으로 CSIRT는 대응 계획을 업데이트할 수 있습니다. 또한 CSIRT는 보안 정책을 검토하고 수정하는 데 관여할 수 있습니다. 또한 감사를 관리할 수 있습니다.
CSIRT의 주요 업무는 인시던트 대응입니다. 원하는 효과를 얻으려면 대응 프로세스에서 신속하면서도 정확해야 합니다. 각 CSIRT는 서로 다르게 작동하지만, 시스템과 데이터의 피해를 최소화하고, 위협을 근절하고, 시스템을 신속하게 운영 상태로 복구한다는 목표는 항상 동일합니다.
준비는 주요 성공 요인 중 하나입니다. 이는 매력적인 작업이 아니며, CSIRT는 긴급 상황 사이에 "아무 일도 하지 않는" 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 CSIRT는 지속적으로 정책과 절차를 준수하고 기업 내 파트너 그룹과 협력하고 있습니다. 예를 들어, CSIRT는 보안관제센터(SOC)의 보안 오케스트레이션, 자동화, 대응(SOAR) 시스템과 인시던트 플레이북을 정기적으로 업데이트하고 있습니다. 관련 측면에서 CSIRT는 ISAC(Information Sharing and Analysis Center)와 동기화하여 항상 최신 위협 데이터를 연구하고 있습니다.
인시던트가 발생하면 CSIRT가 조치를 취합니다. IT 부서, 비즈니스 관리자, 법무 부서, PR 팀 등 필요한 모든 이해관계자에게 알리는 동시에 위협을 억제하는 역할을 합니다. CSIRT가 위협을 억제하고 격리한 후에는 시스템 패치를 적용하고 IT 부서에 모든 유사한 시스템에 패치를 적용하도록 지시하는 방식으로 문제를 해결합니다. 그런 다음 CSIRT는 관련 이해관계자를 위한 인시던트 보고서를 준비하고 향후 유사한 인시던트가 반복되지 않도록 정책과 절차를 업데이트합니다.
CSIRT는 수년 동안 정보 보안 환경의 확립된 부분이었으며, 이름 자체에 반영된 사실은 몇 개의 대형 컴퓨터가 MIS(Management Information System) 부서를 지배하던 시대로 거슬러 올라갑니다. 오늘날 아무도 "컴퓨터 사고가 발생했습니다."라고 말하지 않을 것입니다. 하지만 그 당시에는 ‘유리창’에 있는 거대한 메인프레임인 ‘컴퓨터’에 보안 문제가 있었다면 CSIRT가 이에 대응해야 했습니다. 사이버 보안은 지난 수십 년 동안 훨씬 더 심각하고 복잡해졌지만, CSIRT의 필요성은 여전히 남아 있습니다. 기업은 그 어느 때보다 CSIRT를 필요로 합니다.
CSIRT는 오늘날의 심각한 위협 환경에서는 위험성이 매우 높기 때문에 필수입니다. 기업과 공공 부문 기업은 끈질기고 정교한 공격자로부터 스스로를 방어해야 합니다. 경우에 따라 국가 차원에서 공격이 발생하기도 합니다. 악성 사이버 보안 인시던트는 운영, 재무, 평판에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 잘 계획되고 빠르게 움직이는 대응은 절대적으로 필수적입니다. 이것이 바로 CSIRT가 제공하는 기능입니다.
현재 CSIRT의 역할은 IT 및 보안의 다양한 영역으로 통합되고 있습니다. 예를 들어, SOC가 있는 기업은 SOC를 실행하는 팀이 CSIRT와 협력해 절차를 사용할 수 있습니다. 기술 자체가 CSIRT의 기존 업무 중 일부를 장악한 경우도 있습니다. 예를 들어 SOAR 플랫폼의 워크플로우와 위협 방어 '플레이북'에 CSIRT 정책이 내장되어 있을 수 있습니다.
CSIRT는 수년 동안 정보 보안 환경의 확립된 부분이었으며, 이름 자체에 반영된 사실은 몇 개의 대형 컴퓨터가 MIS(Management Information System) 부서를 지배하던 시대로 거슬러 올라갑니다. 오늘날 아무도 "컴퓨터 사고가 발생했습니다."라고 말하지 않을 것입니다. 하지만 그 당시에는 ‘유리창’에 있는 거대한 메인프레임인 ‘컴퓨터’에 보안 문제가 있었다면 CSIRT가 이에 대응해야 했습니다. 사이버 보안은 지난 수십 년 동안 훨씬 더 심각하고 복잡해졌지만, CSIRT의 필요성은 여전히 남아 있습니다. 기업은 그 어느 때보다 CSIRT를 필요로 합니다.
CSIRT는 오늘날의 심각한 위협 환경에서는 위험성이 매우 높기 때문에 필수입니다. 기업과 공공 부문 기업은 끈질기고 정교한 공격자로부터 스스로를 방어해야 합니다. 경우에 따라 국가 차원에서 공격이 발생하기도 합니다. 악성 사이버 보안 인시던트는 운영, 재무, 평판에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 잘 계획되고 빠르게 움직이는 대응은 절대적으로 필수적입니다. 이것이 바로 CSIRT가 제공하는 기능입니다.
현재 CSIRT의 역할은 IT 및 보안의 다양한 영역으로 통합되고 있습니다. 예를 들어, SOC가 있는 기업은 SOC를 실행하는 팀이 CSIRT와 협력해 절차를 사용할 수 있습니다. 기술 자체가 CSIRT의 기존 업무 중 일부를 장악한 경우도 있습니다. 예를 들어 SOAR 플랫폼의 워크플로우와 위협 방어 '플레이북'에 CSIRT 정책이 내장되어 있을 수 있습니다.
모든 CSIRT에는 고유한 구성이 있습니다. 그러나 대부분의 CSIRT는 사명을 명확하게 정의하는 방식으로 사람과 정책을 결합합니다. 인력 측면에서 CSIRT에는 일반적으로 필요에 따라 CSIRT와 협력하는 전문가가 보완하는 핵심 전담 구성원 그룹이 있습니다. 팀원들은 항상 다양한 배경과 기술을 가지고 있습니다. 예를 들어, Windows 시스템 방어 전문가도 있고 Linux에 대해 잘 알고 있는 사람도 있습니다. 핵심 팀은 CSIRT에 풀타임으로 배정될 수 있지만, 이는 대부분 대규모 기업에서 이루어집니다. CSIRT 팀원들의 업무는 IT 및 사이버 보안 분야의 본 업무에 추가되는 업무입니다.
정책과 관련하여 CSIRT는 CSIRT의 사명 선언문과 관련 선거구에 대한 서면 정의 외에도 CSIRT의 작동 방식을 규정하는 일련의 문서를 작성하고 유지 관리할 것입니다. 예를 들어, CSIRT에는 일반적으로 팀이 전화로 인시던트 대응을 처리하는 방식과 현장 인시던트 대응 프로세스를 처리하는 방식을 서면으로 선언하는 중앙 인시던트 대응 계획이 있습니다. 이 계획은 CSIRT가 여러 구성 그룹에 팀 리소스를 할당해 인시던트 대응을 조정하는 방법을 보여줍니다.
이러한 노력의 일환으로 CSIRT는 양식과 연락처 디렉터리를 게시해 기업의 각 그룹 IT 서비스와 공유합니다. 이는 불필요한 단계처럼 들릴 수 있지만, 경험에 따르면 보안 인시던트가 발생할 경우 주요 이해관계자가 누구에게 연락해야 하는지 알지 못하는 경우가 많습니다. 예를 들어, CEO의 노트북이 도난당한 경우 관리 비서가 CSIRT에 연락하도록 알리거나 IT 헬프데스크에 전화하면 CSIRT를 활성화하기 위해 명확한 메시지가 필요할 수 있습니다.
또한 CSIRT는 많은 내부 정책 및 절차 문서를 컴파일합니다. 여기에는 CSIRT의 작동 방식, 인시던트에 대응하는 방법, 담당자 업무, 인시던트 보고서를 준비하는 방법 등이 포함됩니다.
이러한 정책의 세부 사항은 CSIRT 구조에 따라 달라집니다. 기업에서 CSIRT를 구축하는 일반적인 접근 방식은 다음과 같습니다.
PSIRT(제품 보안 인시던트 대응팀)는 CSIRT와 유사하지만 기업 제품의 보안 측면에 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 회사가 컴퓨터 하드웨어를 만드는 경우 PSIRT는 제품과 함께 발생하는 모든 보안 인시던트를 처리할 책임이 있습니다. 즉, 제품이 사이버 공격의 표적일 경우 제품의 펌웨어에 대한 패치를 유지하고 고객의 인프라를 복구하는 것을 의미할 수 있습니다.
구조적으로 PSIRT는 CSIRT와 유사합니다. 사이버 보안, IT(정보 기술), 컴플라이언스 등 보완 분야의 전문가로 구성되어 있습니다. 조직적인 측면에서 PSIRT는 일반적으로 회사의 보안 엔지니어링 기업 내에 위치합니다. 이러한 방식으로 PSIRT는 회사의 보안 개발 수명 주기(SDL)에 기여합니다. PSIRT는 요구사항 수집 프로세스에 참여해 리스크 모델링 조언을 제공하고 안전한 최종 제품을 만드는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
CSIRT는 효과적으로 사이버 위협을 실시간으로 탐지, 분석, 방어하도록 설계된 고급 기술을 사용합니다. 필수 툴은 다음과 같습니다.
업무를 완수하는 CSIRT를 구축하려면 무엇이 필요할까요? 모범 사례는 CSIRT 가용성 극대화(연중무휴 24시간)부터 크로스 트레이닝 팀원까지 전반적으로 적용됩니다. 업무 처리 방법을 알고 있고 다른 사람의 업무를 신속하게 수행할 수 있는 사람이 많을수록 CSIRT의 효과는 더욱 커질 것입니다. 일반적으로 지속적인 교육이 모범 사례입니다. 우수한 CSIRT는 항상 기술 기반을 구축하고 실무를 개선하는 것입니다. 리스크 및 시나리오를 모델링하고 CSIRT가 대응하는 방식을 리허설하는 데 도움이 됩니다. 또한 기업 전체의 임원진 후원자들과 관계를 구축하는 것이 현명한 관행이기도 합니다. CSIRT는 저렴한 제안이 아니므로 여유로운 시기에 CSIRT의 존재에 의문을 제기할 수 있습니다. 따라서 높은 곳에 옹호자를 두는 것이 좋습니다.
CSIRT의 핵심 기능은 다양한 사이버 위협에 대한 기업의 취약점을 측정하는 데 도움이 되는 인시던트 평가를 수행하는 것입니다. 이러한 평가는 기업의 인프라, 보안 프로토콜, 인시던트 대응 능력을 평가해 사이버 범죄자가 악용할 수 있는 약점과 법 집행 기관이 개입해야 하는 시기를 식별합니다.
무단 접속 또는 백도어 멀웨어 감염으로 이어질 수 있는 새로운 소프트웨어, 설정 오류 또는 직원 관행의 취약점을 탐지하려면 정기적인 평가가 필요합니다. 또한 봇, 크립토마이닝 멀웨어, DDoS 공격 등 갈수록 정교해지는 공격 기법에 대비하는 데도 도움이 됩니다.
철저한 평가는 공급망 공격의 리스크가 증가함에 따라 내부 시스템을 검토하는 것뿐만 아니라 기업의 벤더사 환경을 평가하는 것입니다. 많은 주요 유출 사례가 보여주듯이 기업의 보안은 가장 취약한 고리만큼 강력합니다.
CSIRT는 성공적인 사이버 보안 전략의 필수 요소입니다. 중요한 시스템이 다운되거나 데이터 유출로 인해 어려움을 겪는 오늘날 모든 비즈니스는 막대한 중단과 비용을 겪고 있기 때문입니다. CSIRT는 이러한 이벤트로 인한 최악의 비즈니스 영향을 방어할 수 있습니다. CSIRT 구성원은 사이버 보안 인시던트에 빠르고 효과적으로 대응할 수 있는 전문 지식을 보유하고 있습니다. 또한 공격을 방지하는 데도 도움이 됩니다. CSIRT의 정책 결정 권한 덕분에 보안 프로세스가 현대화되고 자동화됨에 따라 CSIRT의 역할은 줄어들지 않고 확장됩니다.
CSIRT(컴퓨터 보안 인시던트 대응팀)는 여러 가지 방법으로 기업의 사이버 보안 체계를 강화합니다. 최신 위협 인텔리전스를 활용해 보안 인식 문화를 조성함으로써 즉각적인 인시던트 대응을 제공합니다. 사이버 비상 대응 팀을 통해 인시던트를 신속하게 식별, 차단, 방어해 잠재적인 피해와 다운타임을 최소화합니다. 또한 새로운 위협을 지속적으로 모니터링하고 분석해 전반적인 보안 안정성을 강화합니다.
CSIRT 운영을 위한 필수 툴과 기술에는 실시간 모니터링 및 알림을 위한 SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리) 시스템, 인시던트를 조사하고 증거를 수집하는 포렌식 툴, 새로운 위협에 대한 정보를 제공하는 위협 인텔리전스 플랫폼 등이 있습니다. 또한 엔드포인트 탐지 및 대응(EDR) 솔루션은 가시성과 위협 탐지에 매우 중요합니다.
API를 이러한 툴에 통합하면 원활한 데이터 공유 및 자동화가 촉진되어 사이버 비상 대응 팀의 효율성이 향상됩니다. 또한 강력한 SOC는 모든 CSIRT 활동의 핵심으로, 인시던트 대응 노력을 조율하고 선제적 보안 체계를 제공합니다.
사이버 보안 인시던트가 발생하면 CSIRT는 체계적인 접근 방식을 따라야 합니다. 컴퓨터 비상 대응 프로세스는 비정상이나 위협을 탐지하기 위한 모니터링부터 시작됩니다. 탐지되면 팀은 인시던트가 확산되어 추가적인 피해를 입히지 않도록 차단에 집중합니다. 격리 후에는 위협이 무력화되는 근절로 노력이 전환됩니다. 그런 다음 복구는 작업을 정상 상태로 되돌리는 데 집중합니다. 인시던트 사후 철저한 분석을 통해 인시던트의 근본 원인을 파악하고 영향을 평가하며 컴퓨터 비상 대응 전략을 개선합니다.
이 프로세스 전반에서 이해관계자와의 협업과 지속적인 보안 테스트는 효과적인 인시던트 해결에 필수적입니다. 또한 제품 보안 인시던트 대응팀(PSIRT)은 특정 제품 관련 인시던트를 처리하기 위한 전문 지식과 인사이트를 제공할 수 있습니다.
CSIRT의 효과를 측정하려면 다양한 핵심 지표를 추적해야 합니다. 인시던트 응답 시간은 매우 중요하며, 이는 위협을 신속하게 해결하는 팀의 민첩성을 반영합니다. 레졸루션은 인시던트가 얼마나 효율적으로 방어되고 시스템이 복구되는지 나타냅니다. 이해관계자 만족도 설문조사는 CSIRT의 커뮤니케이션, 협업, 전반적인 성과에 대한 귀중한 피드백을 제공합니다.
또한 인시던트가 비즈니스 운영 및 API Security에 미치는 영향을 평가하면 팀의 효과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 기업은 이러한 지표를 정기적으로 검토함으로써 개선이 필요한 영역을 식별하고 CSIRT가 사이버 위협을 방어하는 데 능숙한지 확인할 수 있습니다.
Akamai는 온라인 비즈니스를 지원하고 보호하는 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅 기업입니다. 시장을 대표하는 보안 솔루션, 탁월한 위협 인텔리전스, 글로벌 운영팀이 모든 곳에서 기업 데이터와 애플리케이션을 보호하는 심층적 방어 기능을 제공합니다. Akamai의 풀스택 클라우드 컴퓨팅 솔루션은 세계에서 가장 분산된 플랫폼에서 성능과 경제성을 제공합니다. 글로벌 기업들은 자신감 있게 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 업계 최고 수준의 안정성, 확장성, 전문성을 제공하는 Akamai를 신뢰합니다.
