La personalizzazione è fondamentale perché migliora direttamente le customer experience, aumentando la fedeltà e i profitti. Utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare i dati dei clienti e prevedere le preferenze, le aziende del settore M&E possono offrire contenuti personalizzati per i singoli spettatori, rendendo la loro experience di visione più piacevole e coinvolgente.
I principali rischi includono il mancato funzionamento dei programmi basati sull'intelligenza artificiale nel modo previsto, danni alla reputazione dei brand, la mancata conformità alle normative, scarse customer experience e l'aumento del tasso di abbandono da parte dei clienti. Questi rischi possono avere un impatto significativo sulla reputazione dei brand e sulla stabilità finanziaria di un'azienda, pertanto vanno affrontati con cautela.
Le organizzazioni che operano nel settore dei media riducono i rischi legati all'intelligenza artificiale definendo risultati chiari, adottando un approccio multifase, sfruttando l'infrastruttura edge per soddisfare i requisiti di bassa latenza, garantendo l'adesione delle parti interessate e collaborando con esperti. Queste strategie assicurano che le iniziative di intelligenza artificiale siano allineate agli obiettivi aziendali, oltre a risultare affidabili e conformi.
I provider di servizi edge sono essenziali per la distribuzione di contenuti performanti a bassa latenza perché supportano i consigli in tempo reale e altre funzioni interattive elaborando i dati più vicino agli utenti, riducendo i ritardi e migliorando l'experience di visione complessiva.
Le tecnologie cloud-native sono praticamente ovunque nel settore M&E perché forniscono ambienti scalabili per l'AI inferencing e gli output istantanei. Queste tecnologie consentono alle organizzazioni di gestire grandi volumi di dati e offrire experience personalizzate e fluide, che sono fondamentali per consentire alle aziende di restare competitive.
I partner di fiducia, come i provider di servizi di intelligenza artificiale specializzati e le piattaforme di cloud pubblico, offrono competenze e soluzioni immediatamente disponibili per affrontare la carenza di talenti in quanto forniscono le competenze e il supporto necessari per creare e implementare soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, garantendo che le aziende del settore M&E possano concentrarsi sulle loro attività principali, usufruendo, al contempo, di avanzate funzionalità di intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale esercita un impatto significativo sulla fidelizzazione dei clienti e sulla crescita dei ricavi migliorando le customer experience. Automatizzando le attività e personalizzando i contenuti, l'intelligenza artificiale aiuta a coinvolgere gli spettatori in modo più efficace, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione, il che si traduce in un aumento dei ricavi e nella crescita dei ricavi.
