Akamai Bot Manager は、ボットトラフィックを効果的に検知し、悪性ボットをエッジで緩和しながら、良性ボットは効果的に管理します。しかもこれらすべてを、ユーザー体験に影響を与えずに実行できます。また、顧客がどこにいても、どのような方法でアクセスしても、アプリとアセットを守ることができます。Akamai Bot Manager を使用すれば、安全かつ効果的な自動運用が可能となり、エコシステム全体への顧客の信頼が強化されます。Bot Manager には、視覚化ツールやレポートツールもあるので、各種のボットがビジネスやインフラに与える影響を把握できます。
Bot Manager が提供する各種の高度なアクションは、敵対的なボットによるビジネス課題の緩和に役立ちます。詳細をご確認ください。
良性のボットトラフィックであっても、それほど重要なトラフィックではないと考えられる場合もあります。動的なコンテンツが増え、Akamai のような CDN からキャッシュできなくなると、サイトの速度が低下し、ユーザーが不満を感じるようになります。ボットを管理することで、ユーザートラフィックが多い時間帯にボットの速度を低下させたり、ボットには実際のサイトのコンテンツではなくキャッシュされたコンテンツを提供したりすることが可能となります。
限定生産品を開発して需要を喚起し、ブランドを宣伝しようとする企業は、グレーマーケターに遭遇しがちです。グレーマーケターはこうした製品が入手可能になるとすぐにショッピングカートに入れて確保します。グレーマーケターは購入した商品を eBay などの他の市場でアップセルしようとします。この問題は、スニーカー会社、高級ブランド、家電メーカーで発生しています。また、航空会社や Outbox のようなチケット会社でも、ボットが座席を押さえてしまい、良くない席がリリースされるという問題が生じています。
通常、e コマース組織は、サイトにアクセスするユーザーの行動を分析して、ユーザーの好みを知り、それに合わせることで、オンラインの売上を最大化します。自動ボットによるトラフィックは、分析対象データを歪めるため、分析が不正確になり、ユーザーを十分に理解できず、売上の減少につながる可能性があります。
「良性」とみなされ、望ましい活動を行うボットはたくさんありますが、良性ボットであっても、特定の時期や時間帯には、過剰であったり望ましくなかったりする場合もあります。たとえば、Baidu は、攻撃的な検索エンジンクローラーの典型例です。サイトのクロール速度を指示する robot.txt ファイルを尊重しないため、オリジンに高い負荷をかけ、ユーザーのパフォーマンスを低下させます。パフォーマンスへの影響を軽減するために Baidu をブロックするお客様もいます。
お客様の多くは、サイトにアクセスするボットトラフィックの量やそれらのボットの種類（良性か悪性か）を明確に把握できていません。そのため、パフォーマンスや可用性の問題について警告されると、それに反応して、最も大きな要因に対処するだけとなっています。適切な検知、分析、制御ツールがないため、予防的に対処できないのです。
ボットは、簡単に言えば自動化されたソフトウェアアプリケーションであり、さまざまなタスクに使用されます。Bot Manager は自動化の兆候を基準にすることで、どのようなボットでも検知できます。Bot Manager は、データ集約や在庫収集など、ボットに関連する特定のユースケースの管理に役立ちます。
多くの Web アプリケーション攻撃や DDoS 攻撃は自動ボットによって実行されていますが、ボット管理ソリューションと Web アプリケーションファイアウォールソリューションは、さまざまな機能セットを使用してさまざまな課題に対処するさまざまなソリューションとは異なります。Bot Manager が提供する各種の高度なアクションは、敵対的なボットによるビジネス課題の緩和に役立ちます。
ヨーロッパの一般データ保護規則（GDPR）や米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）など、世界中のさまざまなプライバシー法へのコンプライアンスを確保するため、収集されたデータポイントを Akamai 法務チームとともに定期的に確認しています。詳細については、Akamai Web サイトの Privacy Trust Center で、Akamai のプライバシー保護方針をご覧ください。
Bot Manager の機能は API を通じて完全に使用可能であり、お客様の DevSecOps ライフサイクルに統合できます。
Bot Manager には、既知のボットのライブラリが含まれています。また、自社やパートナーが作成したボットを分類するために独自のカテゴリーを作成することも可能です。そのため、敵対的なボットに対する防御を低下させることなく、有益なボットを確実に通過させることができます。
Bot Manager は、Bot Score からの知見を SIEM ツールに統合するので、セキュリティの総合的な可視化を求めるお客様に最適です。Bot Manager が提供する知見によって、お客様の既存のツールの価値を高めることができます。
Credential Stuffing 攻撃のシミュレーションを通じて、Bot Manager の機能を実際に体験できます。
GARTNER® は、Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービスマークであり、また PEER INSIGHTS™ は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標であり、同社の許可に基づいて使用しています。All rights reserved.GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE のバッジは、Gartner Inc. または関連会社の商標およびサービスマークであり、同社の許可に基づいて使用しています。All rights reserved.Gartner Peer Insights の内容は、個々のエンドユーザーの主観的意見を集めたものであり、事実を表現したものでも、ガートナーおよびその関連会社の見解を表すものでもありません。Gartner は、本コンテンツに掲載された特定のベンダーまたは製品、サービスを推奨するものではありません。また、明示または黙示を問わず、商品性や特定目的への適合性を含め、本コンテンツの正確性または完全性について一切の保証を行うものではありません。
Gartner、Voice of the Customer for Online Fraud Detection、Peer Contributor、2025 年 8 月 11 日
