고객 관리는 Akamai 서비스 경험의 중요한 부분입니다. Akamai 팀은 온라인 비즈니스를 연중무휴 24시간 원활하게 가동하기 위해 전문 기술과 지원을 제공합니다.
긴급한 사안은 다음 번호 중 하나로 문의하세요. 일반 문의 사항은 지원 센터에서 온라인 도움말 리소스를 참조하거나 Akamai에 이메일로 문의하시기 바랍니다.
라틴 아메리카 내 지원:
지원 전화번호:
Guardicore 지원:
지원 요청은 Akamai Control Center를 통해 제출하세요. 포털 접속 요청: specialist@akamai.com
API Security(기존의 Noname Security) 지원:
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보안 관련 문의 사항이 있으시면 security@akamai.com으로 연락해 주세요.
통신 내용을 암호화하고자 하시는 경우, Akamai Security PGP 키를 사용하시기를 바랍니다.
버그 바운티에 대한 정보는 Akamai 취약점 신고 페이지를 참고해 주세요.
Akamai 피어링 정보
Akamai Technologies(AS20940)는 전 세계적으로 가장 광범위하게 분산된 CDN을 운영하고 있습니다. Akamai와 피어링하면 사용자와 고객을 위해 훨씬 다양한 유형의 콘텐츠를 더욱 빠르게 직접적으로 전송할 수 있습니다.
Internet Exchange가 되실 수 있습니다. Akamai는 개방적인 피어링 정책을 운영하며 보통 라우터 서버와 연결합니다.
높은 대역폭의 피어를 위해 프라이빗 피어링을 마련했습니다. peering@akamai.com에 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. Akamai의 PeeringDB 항목에는 Akamai가 피어링을 위해 운영 중인 시설들의 최신 목록이 포함되어 있습니다.
Akamai는 네트워크를 운영하지 않기 때문에 상호 연결 지점마다 프리픽스가 서로 다를 수 있습니다. 귀사의 네트워크에서 가장 가까운 클러스터에 모든 콘텐츠가 있지 않을 수 있으며 이로 인해 다른 위치에서 콘텐츠가 제공될 수 있습니다.
이제 Akamai의 계열사인 Prolexic(AS32787)은 선도적인 DDoS 방어 서비스 공급업체입니다. Prolexic는 전 세계 고객에게 클라우드 기반 솔루션을 제공하며, 주요 인터넷 익스체인지에 연결되어 있습니다.
Prolexic과 피어링하면 기업 네트워크를 통과하는 DDoS 트래픽을 분산할 수 있는 짧은 경로가 제공되며, 당사 네트워크에 연결된 다수의 글로벌 브랜드 및 유명 기업 고객과의 근접성도 향상됩니다.
남용 보고서
Akamai의 FAQ 답변을 검토하거나 인터넷·소프트웨어 벤더사의 도움을 받은 후에도 궁금증이 해결되지 않아 Akamai에서 문제의 트래픽을 조사하기를 원하시는 경우, Akamai에 심층 조사를 요청할 수 있습니다. 아래 양식을 작성해 Akamai에 의심스러운 남용 행위를 신고해 주세요.